ご相談内容
- 遅延発生時の状況を知りたい
・お客様からの到着時間の問い合わせに即座に応えたい
・遅配となっているトラックの居場所を確認したい
・現場近くを走っているトラックを特定したい
・運転手からの荷受、発着を管理したい
・遅配となっているトラックの居場所を確認したい
・現場近くを走っているトラックを特定したい
・運転手からの荷受、発着を管理したい
GRiP’Sが提案したソリューション
トラック運転手のGPS携帯から配送状態を位置情報付きで送付、事務所内のPCで管理
・問い合わせを受けた配送車両に対して位置検索を実行
・到着連絡の無い配送車両に対して位置検索を実行
・グループごと、または全車両に対して一斉位置検索を実行
・発着、休憩等の状態をケータイ(GPS 搭載 FOMA、Android)から通知して管理画面で把握
・到着連絡の無い配送車両に対して位置検索を実行
・グループごと、または全車両に対して一斉位置検索を実行
・発着、休憩等の状態をケータイ(GPS 搭載 FOMA、Android)から通知して管理画面で把握
Result その成果・結果
お客様への応答時間の短縮に繋がり、電話応対無しで一斉に状況管理できるようになりました。
担当者からのコメント
車両に専用工事で取り付けるわけではないので、万が一故障の際も GPS 携帯 (GPS 対応 FOMA、Android) を 入れ替 えるだけでOK。協力会社・庸車利用時も専用装置不要で docomoGPS 携帯 (GPS 対応 FOMA、Android) を利用す るだけなので簡単です。