入社したきっかけは、就職説明会で”人材を大切にしてくれる会社だ”と感じたからです。入社から店舗で働くまでに、スタッフ一人一人に手厚く研修を進めてくれ、配属されてからもポジションに応じて様々な研修を用意してくれている為、入社をした際に安心して働くことができ、成長していける環境だと感じました。
また、もともと接客業が好きで、学生時代のアルバイト経験から”お客様が喜ぶ姿”にやりがいや向上心が沸き上がる性格だったため、「お客様のベストスタイルを実現する。すべては、笑顔のために」という企業理念にも共感できました。

はじめは覚えることも多く、社会人としての自覚も確立していなかったため、お客様に商品を紹介する難しさに大変苦労しましたが、少し時間が経てば色々なことにも対応できるようになり、お客様に「ありがとう！」と喜んでいただけたり、名前を憶えていただき、次に来店されたときに指名をしていただけるようになりました。新入社員のある時、誤操作で正常でない状態のスマホをお持ちで来店されたお客様がおられました。はじめは大変不安な様子のお客さまでしたが、こちらで問題点を解決・代替案を提示をさせていただき、お店を出ていかれるときにはとてもすっきりした表情で、「本当にありがとうございました！」との感謝のお言葉をいただけました。私も大変うれしくて、この仕事をしていてよかったと感じた出来事でした。GRiP'Sではそれぞれが自分の使命（ミッション）を持ってお客様に対応をしています。私自身のミッションは゛お客様第一で物事を考え、問題解決・要望を叶えることに勤しみ、満足してお店を出ていかれる接客を行うこと″です。その時に、私は自身のミッションに基づき行動ができた！とやりがいと喜びを感じました。

現在は店長として目標を示し、それを達成する喜びをスタッフと分かち合えることを目指して仕事を進めています。店長職以前にお客様に対して模範的なスタッフ像というものを周りに見せていくためにこちらがスタッフを見るだけではなく、自身の行動も常に見られていることを意識して日々仕事を行っています。今は沢山のスタッフに頼られ、サポートをしていますが、今後はスタッフから自発的に判断・行動をしてもらい、未来の店長・副店長という管理者を育て上げ、相互が意見を出し合ってよりよい店づくりができることが目標です。変わる環境・状況に焦らず対応できる盤石を形成し、会社の実績に貢献をできるようにしていきます。