大学在籍時は教員になることを志していましたが、大学で学んだ教育学を学校教育だけではなく、民間企業でも活かすことができるのではないかと考え、就職活動を始めました。
人とのつながりを大切にしている企業を探す中でGRiP’Sを知り、社員一人ひとりの強みを活かす考え方に魅力を感じました。会社説明会でストレングスファインダーや社風について話を聞き、「自分自身も強みを活かして働きたい。そして、いつか部下を持った時には、その人の強みを活かしてあげたいと思い」と思い、入社を決めました。
現在は、エリア内のドコモショップの運営管理を担当しています。各店舗のスタッフとの面談や研修、キャンペーン・施策の立案、収支管理など、店舗運営に関わる幅広い業務を行っています。スタッフ一人ひとりと向き合い、それぞれの強みや個性を活かしながら、店舗全体の成長を支えていくことを大切にしています。

「ドコモ」と聞くと、スマートフォンを購入する場所というイメージを持たれる方も多いと思います。しかし実際には、お客様のライフスタイルに合わせてご提案できるさまざまな商材やサービスがそろっています。だからこそ、お客様がどのような方で、どのような生活をされているのかを会話の中から知ることが大切です。以前、スマホケースのご購入でご来店された際にご対応させていただいたお客様がおられました。元々他店舗のマイショップ登録をされていたのですが、その時の私の応対を気に入っていただき、マイショップ登録を当店に変更していただきました。スマホケース自体はどのドコモショップで買っても同じなのですが、私の応対に価値を感じていただいたことが嬉しく、とても印象に残っています。商品そのものをご提供するだけではなく、お客様の生活に寄り添い、その方にとってより良い選択肢をご提案し、生活をより豊かにしていただけることが、ドコモショップで働く魅力だと思っています。

私自身の強みとして特に色濃く出ているのが「最上志向」です。簡単に言うと、常に今よりも上を目指したいという傾向があります。そのため、私自身は自分が管轄しているドコモショップを「一番の店舗にしたい」という思いを持っています。
ただ、全員が同じ目標や考え方を持っているわけではありません。だからこそ、「一番を目指そう」と伝えるだけではなく、そこに向かうために具体的に何をしていくのかを細かく伝え、スタッフがその過程をイメージできるようにすることを意識しています。一人ひとりのスタッフに合わせて無理なく目標を目指してもらえるよう、ビジョンを共有しながら働きかけることを大切にしています。GRiP’Sには、真面目にコツコツと業務に向き合い、一歩ずつ成長していく人が多く、自己研鑽できる環境があります。また、懇親会や決起会などのイベントを通して、社員同士が交流を深める機会もあります。
スタッフそれぞれの強みを活かしながら、個人ではなくチームとして目標を達成する。その喜びを店舗全体で分かち合えることも、この仕事の魅力だと感じています。