学生時代から携帯が好きだったので、自分が好きな携帯を取り扱える会社で働きたいと思っていました。その中でも、ドコモという知名度があるブランドの店舗で働けるというのは魅力的でした。
また、説明会に行ったときの社長のお話もとても惹かれる部分があり、人を大切にする考え方や、人材育成に力を入れていること、自分の強みを活かして働けることなどが決め手になり入社を決めました。

GRiP’Sは同世代の社員が多いので、常に明るい雰囲気で仕事ができる会社です。問題も全員で解決し、目標達成が出来た時などうれしい瞬間も全員で共有できるので、スタッフが一丸となって取り組めるところがいいところだと感じています。

現在は店長として、受付でお客様へ待ち時間をご案内したり、お客様とスタッフのマッチングを考えて担当を決めたりしています。お客様のご来店目的をもとにゴール設定を行い、スタッフが最適なご提案をできるように伝えるなど、お客様に喜んでいただけるショップを目指し、日々取り組んでいます。

様々な世代のお客様がいらっしゃいますが、常にお客様に寄り添った応対を心がけています。本当にお客様に満足していただける最適な提案ができた時は、やりがいと達成感を感じることができます。
まだ店長になる前のことですが、とても記憶に残っている思い出があります。ご年配のお客様の応対中にお孫さんがいらっしゃるとお伺いしたため、「iPadを使ってお孫さんとTV電話をしてみてはどうですか？」とご提案したところ、「そんなことができるの？」と驚いて、とても喜んでいただけました。自分の提案を通してお客様の生活が豊かになり、お客様から感謝していただく。これこそが私たちのミッションの体現だと思えた出来事でした。