前職を退職後、地元の滋賀に戻って仕事がしたいと思ったときに、就職活動の時に出会ったグリップスを思い出しました。前職で人材派遣会社の営業を行っていたこともあり人材活用の難しさを知っていたので、人材育成に力を入れ、人を大切にしたいというグリップスの思いに共感し、入社を決めました。

応対スタッフとして働いている時は、ただただがむしゃらに働いていたと思います。漠然と「店長になりたい」という思いはありましたが、明確にキャリアアップを考え始めたのは販売リーダーになってからだったと思います。
当時タブレットの販売実績が良かったこともあり、販売リーダーとして他のスタッフに販売方法を指導したりするようになりました。しかし、自分のやり方を伝えてもなかなか伝わらず、なかなか売上が上がらずにとても苦労しました。そこから、人それぞれのスキルや能力を考えたり、言い方を変えてみたりと試行錯誤しながら少しずつ人を教えるということができるようになると共に、今までにはなかった他の人も巻き込んでマネジメントしていくというやりがいが加わっていったと思います。

今はスタッフを管理する立場にあるので、自分の店舗のスタッフや担当エリアの店長の育成を行っていますが、店長になってからは、「店を預かっている、スタッフ一人ひとりを預かっている」という責任感が強くなりました。
みんなが方針をしっかりと捉えてくれているのかが不安になったり、個人個人性格も違うので考えていることがバラバラで統一するのが難しいなと感じることもあります。対人間なので思うようにいかないことも多々ありますが、時には厳しく、時には寄り添って、みんな自分らしく育ってくれればと思いながら真摯に向き合うようにしています。

またグリップスでは、ストレングスファインダーというテストで社員一人ひとりの強みを活かした仕事のやり方を考えています。例えば自分は「回復思考」が強いため、悪い状況はほっとけないという特性があります。自分の強みと同じ部分を持っているスタッフが少ないので、逆境に立った時も「自分が動いてなんとかしたい」という思いが強く積極的に動いて状況を改善していきます。
店長としては全体を把握することが必要なので、スタッフ一人ひとりの強みを見ながら、同じ強みが固まらないようにするなど、うまくお互いの弱い部分をカバーしながら仕事ができるように考えています。